常見問題
Justin 老師的背景和經歷是什麼?
Justin 老師擁有 22 年加拿大生活背景,具備中英雙語能力,並在外商科技、行銷、面試輔導等領域有豐富的實戰經驗。至今,Justin 老師已累積超過 9,000 堂一對一線上課程,深受各行各業學員的信任與推薦。
English Justin 的獨特優勢是什麼?
English Justin 提供量身打造的課程,無制式化教材與平台抽成。專屬作業管理 App 讓你隨時上傳、追蹤與回顧作業進度。AI 輔助虛擬教室程式提供沉浸式互動教學、即時回饋、即時字幕與雲端錄影,課後 AI 自動回放標註重點。單字學習助手 App 結合記憶卡與測驗遊戲,讓詞彙吸收更有成效。彈性排課與付款完全配合你的生活節奏。
什麼是體驗課?
體驗課讓每位學員可以親自參加一次課程,感受上課風格,了解自己的英文程度與學習需求。我們保證 100% 滿意——如果對體驗課不完全滿意,只要在課後 24 小時內透過網站右下角聊天視窗提出退款申請,即可獲得體驗課費用的全額退費。
一個禮拜建議上幾次?
課程安排非常彈性,沒有固定頻率限制。你可以依照自己的工作與生活步調排課,一週上一次或多次都可以,只要有空的時段都能預約。
每堂課的時長是多久?
我們建議成人上 50 分鐘的課程,這樣有更多時間深入練習與討論內容。如果你希望上 25 分鐘的課程,也可以在體驗課時告訴老師,或主動聯繫客服,我們會協助你做彈性安排。
有小班課嗎?
目前課程以一對一教學為主,確保每位學生都能獲得充足的練習時間與個人化回饋。不過未來也會考慮開設小班制課程,並嚴格控管人數,維持高品質教學體驗。
付款方式有哪些?
目前支援使用 Stripe 國際金流系統,可用信用卡(Visa、MasterCard、American Express)進行付款。
這個網站付款安全嗎?
我們使用的 Stripe 金流服務,是全球知名且安全性極高的支付系統,所有交易都有加密保護。網站本身也採用 SSL 安全連線,確保你的付款資訊與個人資料都不會外洩。
試課或正式課不滿意,如何退費?
試課結束後,只要確認您已登入欲申請退費的帳號(若尚未登入,請先登入),並在 24 小時內透過網站右下角聊天視窗提出退款申請,就能獲得全額退費。正式課則在購買後 30 天內,所有未使用的堂數可無條件退費,並依已上課的堂數調整折扣,詳情請參考退款政策。退款將於 7–10 個工作天內處理完成。
帳號申請進度如何?
感謝你的申請!我們會根據多項條件進行篩選,若遇到需求較高的時期,可能無法接受所有申請,敬請見諒。如果你曾在本網站上過課,但現在無法登入或註冊,請聯繫客服協助處理。
我要怎麼聯繫真人客服?
若你已註冊成為會員,可在像是「我的課程」這類會員專屬頁面,透過即時聊天室聯繫真人客服。